Każdy towar w przypadku płatności przelewem wysyłamy zaraz po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie. Przesyłki dostarczają firmy kurierskie - czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Zazwyczaj zajmuje to do 3 dni roboczych.

INFORMACJE OGÓLNE

1. Firma MP Solar Group Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki wynikające z winy firmy kurierskiej.
2. Termin doręczenie zamówienia realizowanego przez firmę kurierską wynosi od 24h do 72h od dnia nadania przesyłki (bierzemy pod uwagę wyłącznie dni robocze). W sytuacjach nadzwyczajnych termin dostawy może ulec zmianie.
3. Ceny wysyłek są aktualne i nie ulegają negocjacji. W razie jakichkolwiek zmian wyślemy odpowiednią informację.
4.  Czas na realizację zamówienia od momentu potwierdzenia jego przyjęcia wynosi 7 dni roboczych.
5. W przypadku braku akceptacji punktów 1, 2 oraz 3, kupujący może odebrać towar osobiście na magazynie MP Solar Sp. z o.o. po wcześniejszym złożeniu zamówienia, bądź zlecić odbiór firmie kurierskiej we własnym zakresie.

ODBIÓR OSOBISTY TOWARU

1. Odbiory osobiste realizowane są na magazynie firmy MP Solar Group Sp. z o.o., - 41-803 Zabrze, Zamkowa 1. Pracownicy magazynu wydają towar od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 15:30 (z wyłączeniem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy).
2. W przypadku odbioru osobistego, zamówienia należy składać z minimum jednodniowym wyprzedzeniem.
3. Przy złożeniu zamówienia z odbiorem osobisty należy zgłosić osobę, które zostanie skierowana po odbiór towaru. W uwagach do zamówienia należy podać: Imię i nazwisko, numer rejestracyjny pojazdu.
   Ponadto kierowca musi powiedzieć magazynierowi po jaki nr dokumentu WZ przyjechał. Numer dokumentu WZ zostanie podany w uwagach do zamówienia.
4. Zawartość oraz stan odbieranego towaru należy sprawdzić w obecności pracownika wydającego towar. Prosimy zgłaszać wszelkie braki i uszkodzenia przy odbiorze.
5. W przypadku braku zastrzeżeń w momencie odbioru towaru, zamówienia uznaje się za kompletne i zrealizowane.

ODBIÓR PRZESYŁEK DOSTARCZANYCH ZA POŚREDNICTWEM KURIERÓW I PRYWATNEJ SPEDYCJI

1. Zawartość oraz stan przesyłki należy bezwzględnie sprawdzić przy odbiorze w obecności kuriera.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub jakichkolwiek braków w towarze, należy bezzwłocznie sporządzić protokół szkody lub ubytku, którego wzór powinien ze sobą posiadać kierowca dostarczający. W protokole tym musi bezwzględnie zostać zawarta informacja o uszkodzeniu opakowania oraz dokładny spis szkody.
3. Reklamacja nie zostanie uwzględniona w przypadku braku informacji dotyczącej uszkodzenia opakowania przesyłki lub niesprawdzenia kompletności przesyłki w obecności kuriera doręczającego towar.
4. Informacja o numerze przesyłki znajduje się na fakturze zakupu w polu "Uwagi". W przypadku transportu spedycją prywatną na prośbę Klienta udostępniamy dane i kontakt do kierowcy.